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Hitachi

Hitachi Systems CBT

Case Study

HDI Assicurazioni

accelera la Digital Transformation con i Virtual Desktop nel Cloud di Hitachi
Ambiti tecnologici del progetto:
  • Virtual Desktop
  • Virtual Applications
  • DaaS
  • Infrastructure
  • Hybrid Cloud
  • Cloud Computing
Asset coinvolti: Partner coinvolti:

La Sfida

HDI Assicurazioni presentava alcune complessità derivanti dalla capillare presenza sul territorio: un patrimonio informatico che richiede aggiornamenti costanti, l’esigenza di garantire la miglior connettività anche nei luoghi più lontani dai grandi centri urbani e la necessità di mantenere un elevato livello di sicurezza per tutelare dati sensibili e informazioni riservate.

Inoltre, l’azienda necessitava di velocizzare la propria espansione, facilitando la gestione degli aggiornamenti e la manutenzione degli strumenti informatici, con garanzia di continuità operativa ai propri utenti.

L’azienda si è affidata alla consolidata esperienza di Hitachi Systems CBT, per intraprendere un percorso di Digital Transformation delle proprie sedi, sia direzionali che periferiche, sposando un progetto di Virtual Desktop Infrastructure, reso possibile grazie all’eccellenza delle soluzioni cloud di Hitachi e alla tecnologia d’avanguardia di Citrix.

Le Soluzioni

Al fine di ottimizzare e velocizzare l’espansione dell’azienda, garantendo nel contempo un’esperienza digitale innovativa, è stato proposto ad HDI un articolato progetto di virtualizzazione del desktop in cloud, grazie all’introduzione della tecnologia Citrix.

Il progetto, dimensionato per supportare circa 2.000 utenti, sfrutta sia la tecnologia del Virtual Desktop di Citrix (XenDesktop) sia quella della virtualizzazione delle applicazioni (XenApp), in un modello di Hybrid Cloud capace di coprire tutte le esigenze di performance, scalabilità e customizzazione, garantendo inoltre il contenimento dei costi.

La soluzione DaaS di Hitachi Systems CBT ha messo a disposizione del cliente un’infrastruttura in cloud per l’erogazione di Virtual Desktop e Virtual App in alta affidabilità, scalabile e totalmente personalizzabile, al fine di assicurare gli obiettivi di servizio, sicurezza e velocità di reazione. La piattaforma è stata allocata all’interno dei Datacenter di Hitachi, a completamento del servizio EasyCloud® già in essere, e con soluzioni di Disaster Recovery e backup. Si tratta, quindi, di una soluzione mista che prevede innanzitutto l’erogazione dei servizi XenApp per la rete delle agenzie, che usufruiscono delle applicazioni Core di HDI tramite un’interfaccia XenApp, integrata da un App Store dedicato.

Il personale che opera negli uffici direzionali, invece, ha a disposizione un’interfaccia VDI (Virtual Desktop Infrastructure) erogata tramite Citrix XenDesktop. Il progetto coinvolge, quindi, sia gli utenti delle agenzie che quelli della direzione e offre la possibilità di usufruire dei servizi sia da PC tradizionale sia da device mobili, tipicamente di proprietà degli agenti o dei dipendenti di HDI.

È stato in questo modo possibile offrire alla forza lavoro un approccio BYOD che garantisse la flessibilità che oggi sempre di più i dipendenti richiedono, naturalmente senza compromessi in termini di sicurezza.

Un altro aspetto fondamentale di questo progetto è la fruibilità dell’ambiente indipendentemente dall’ubicazione fisica dell’utente. Non sarà quindi più necessario essere connessi alla rete di HDI, ma basterà l’accesso ad una linea internet che raggiunga l’URL di pubblicazione del servizio.

Benefici

L’implementazione di questo articolato progetto di Hybrid Cloud ha permesso ad HDI Assicurazioni di riscontrare una serie di vantaggi soprattutto in termini di:

  • Accesso facile all’innovazione, con conseguente dotazione per gli utenti di un ambiente tecnologico innovativo e completamente digitale.
  • Benefici in termini di sicurezza, con la possibilità di garantire ai dati aziendali un livello di protezione elevato, grazie a un esercizio di data center centralizzato.
  • Veloce attivazione di nuove agenzie, corredato da una notevole diminuzione dei costi di attivazione; bastano infatti solamente 3 giorni per attivare una nuova agenzia (contro i 30/45 giorni che servivano in precedenza).
  • Diminuzione dei costi energetici, perché l’adozione – soprattutto all’interno della direzione aziendale – di terminali thin client ha portato a una significativa riduzione dei costi energetici.
  • Implementazione di pratiche BYOD: oggi, infatti, al personale di HDI Assicurazioni è concesso accedere in completa sicurezza ai servizi desktop ovunque si trovino e con qualsiasi dispositivo, senza distinzione tra personale o aziendale.

Overview

HDI Assicurazioni, parte del Gruppo Talanx di Hannover, dal 2001 opera sul territorio italiano al fianco dei propri clienti, supportandoli con servizi a protezione della persona e delle attività. La prossimità fisica è fondamentale per l’azienda, tanto da portare ad un progetto di apertura di 600 agenzie sul territorio, a cui si aggiungono altre 200 sub-agenzie.

La visione strategica di HDI Assicurazioni, perfettamente in linea con i principi del Gruppo tedesco, si pone come obiettivo il costante miglioramento della qualità dell’offerta e del servizio per soddisfare le esigenze di ogni singolo Cliente. In sintesi, HDI vuole essere “Al fianco, ogni giorno” dei suoi Clienti.

Tale scopo viene perseguito attraverso:

  • la realizzazione di profili d’offerta e servizi “su misura”, distribuiti attraverso canali altrettanto specifici.
  • la costruzione, nel tempo, di una relazione di fedeltà, reciproca stima e fiducia con le persone che credono nell’importanza dell’assicurazione, come strumento utile alla salvaguardia ed alla crescita del proprio tenore di vita.